報(bào)道公司事件 · 傳播行業(yè)動(dòng)態(tài)
近幾年,隨著科技發(fā)展,交互網(wǎng)站逐漸成為網(wǎng)站建設(shè)的主流 —— 它不再是 “用戶只能看” 的靜態(tài)頁(yè)面,而是能讓用戶主動(dòng)操作、有來(lái)有回的 “互動(dòng)空間”。但想做好交互網(wǎng)站設(shè)計(jì),可不是隨便加幾個(gè)按鈕就行,這 3 個(gè)核心方面一定要注意:
1. 給用戶 “控制權(quán)”,別讓操作變 “被動(dòng)”
交互網(wǎng)站的核心是 “用戶主導(dǎo)”,得讓用戶能按自己的節(jié)奏操作,而不是被系統(tǒng) “推著走”。
比如用戶在填寫表單時(shí),要是突然不想填了,得有清晰的 “返回”“取消” 按鈕,讓他能隨時(shí)退出;加載頁(yè)面時(shí),不能只顯示 “加載中” 的轉(zhuǎn)圈圖標(biāo),最好加上 “取消加載” 選項(xiàng),避免用戶因等待太久而煩躁;哪怕是自動(dòng)播放的輪播圖,也要放 “上一張”“下一張”“暫?!?按鈕,讓用戶能自己控制瀏覽節(jié)奏。
傳統(tǒng)網(wǎng)站常犯的錯(cuò),就是把用戶 “綁” 在固定流程里,比如強(qiáng)制看完廣告才能進(jìn)入頁(yè)面、填錯(cuò)信息就得重新從頭填 —— 這些都會(huì)讓用戶覺得 “不自由”,進(jìn)而關(guān)掉網(wǎng)站。只有把控制權(quán)還給用戶,才能讓他們用得更安心。
2. 保持 “一致性”,別讓用戶 “猜規(guī)則”
好的交互網(wǎng)站,能讓不同年齡、不同文化水平的用戶都輕松上手,關(guān)鍵就在于 “一致性”—— 不用讓用戶每次操作都重新適應(yīng)新規(guī)則。
比如導(dǎo)航欄的位置,要是首頁(yè)在頂部,那其他頁(yè)面也得在頂部,別一會(huì)兒放左邊、一會(huì)兒放底部;按鈕樣式也得統(tǒng)一,“確認(rèn)” 按鈕都用綠色、“刪除” 按鈕都用紅色,別這次綠色是 “取消”、下次綠色又成了 “提交”;甚至連字體、字號(hào)、跳轉(zhuǎn)邏輯都要保持統(tǒng)一,比如點(diǎn)擊商品卡片都跳轉(zhuǎn)到詳情頁(yè),而不是有的跳轉(zhuǎn)、有的沒反應(yīng)。
這種 “一致性” 會(huì)形成用戶的 “使用慣性”,比如用戶知道 “右上角 X 是關(guān)閉”“藍(lán)色文字是鏈接”,下次操作就不用思考,直接上手。對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),不僅能提升用戶體驗(yàn),后期維護(hù)也會(huì)更簡(jiǎn)單 —— 不用反復(fù)調(diào)整不同頁(yè)面的規(guī)則。
3. 用 “視覺對(duì)比”,讓重點(diǎn)一眼可見
交互網(wǎng)站需要引導(dǎo)用戶操作,而 “視覺對(duì)比” 就是最直觀的引導(dǎo)方式 —— 通過色彩、尺寸的差異,讓用戶一眼分清 “該點(diǎn)哪里”“重點(diǎn)是什么”。
比如首頁(yè)的 “立即購(gòu)買” 按鈕,用大尺寸、高飽和度的橙色,搭配周圍淺灰色的輔助按鈕,用戶就能瞬間注意到核心操作;重要的通知信息(比如活動(dòng)優(yōu)惠、系統(tǒng)提醒),用紅色或黃色背景突出,和普通文字區(qū)分開,避免用戶錯(cuò)過;甚至頁(yè)面的層級(jí)也能用對(duì)比體現(xiàn),標(biāo)題用 20 號(hào)粗體,正文用 14 號(hào)常規(guī)字體,讓用戶能快速理清信息邏輯。
要是所有元素都 “一視同仁”—— 按鈕和文字一樣大、重要信息和普通內(nèi)容一個(gè)顏色,用戶就會(huì)陷入 “找不著重點(diǎn)” 的困境,想操作卻不知道從哪下手,交互體驗(yàn)自然大打折扣。
其實(shí),交互網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心,說(shuō)到底就是 “站在用戶角度想問題”:用戶想怎么操作?能不能輕松找到重點(diǎn)?會(huì)不會(huì)覺得被束縛?把這 3 點(diǎn)做好,既能讓網(wǎng)站的互動(dòng)更順暢,也能讓用戶愿意多停留、多操作,真正發(fā)揮交互設(shè)計(jì)的價(jià)值。
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