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電商網(wǎng)頁(yè)能不能留住人、促成交,做好電商網(wǎng)頁(yè)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)很重要,想要用戶體驗(yàn)和訂單來(lái)都蹭蹭上漲,不妨做好以下幾點(diǎn),一起來(lái)看看吧!
1、商品展示:
電商網(wǎng)頁(yè)想要用戶看一眼就有下單的魅力,就要做好圖片和文字的設(shè)計(jì):
? 圖片多給“關(guān)鍵視角”,產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖,各種對(duì)比圖,以及買家真實(shí)買家評(píng)價(jià)圖等等,都放上去,會(huì)更具有說(shuō)服力,提升用戶的信任度。
? 文字要說(shuō)“實(shí)在話”,并且要把產(chǎn)品重點(diǎn)寫出來(lái),簡(jiǎn)潔明了。比如,別夸 “超劃算”,直接標(biāo) “比線下門店便宜 20 元”。具體信息比空話更讓人信任。
2、交互設(shè)計(jì):
電商網(wǎng)站本身就容易是復(fù)雜且混亂的,這個(gè)時(shí)候就要做好網(wǎng)頁(yè)的交互設(shè)計(jì),才能讓用戶更愿意買單:
? 搜索框要“懂人話”,用戶搜什么,要真的能搜到相應(yīng)的產(chǎn)品,不能輸什么都搜不出來(lái)啥。
? 分類標(biāo)簽“貼得準(zhǔn),有關(guān)你的電商網(wǎng)站打算做什么,就按相應(yīng)的規(guī)格進(jìn)行分類,這樣方便用戶篩選,查找,用戶能一眼就找到適合自己的。
3、流程簡(jiǎn)化:
電商網(wǎng)站對(duì)于用戶買東西這個(gè)流程要簡(jiǎn)單,一定要省事,步驟多了用戶會(huì)容易放棄:
? 購(gòu)物車 “不啰嗦”,商品旁邊直接標(biāo)“滿減后價(jià)”,別讓用戶點(diǎn)進(jìn)結(jié)算頁(yè)才知道優(yōu)惠,這種事一定要用戶快點(diǎn)知道,也能加快他們的購(gòu)買速度。
? 對(duì)于結(jié)算頁(yè)也要“只問(wèn)必要的”,比如地址默認(rèn)帶 “常用地址”,電話自動(dòng)填上次的,別讓用戶反復(fù)輸入;支付方式按 “常用順序” 排,微信支付在最前面,減少滑動(dòng)次數(shù)。
4、信任細(xì)節(jié):
其實(shí)用戶們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)最怕的就是“踩坑”,大家要是能做好細(xì)節(jié)才會(huì)讓人更放心下單:
? 把售后信息擺在明處,并在商品頁(yè)顯眼處寫上相關(guān)服務(wù),比如,“7 天無(wú)理由退,拆封也能換”。同時(shí),客服入口用 “懸浮按鈕”,隨時(shí)能找到人問(wèn)。
? 物流進(jìn)度 “看得見(jiàn)”,下單后顯示 “已出庫(kù),快遞員小李正在派送(電話 138xxxx)”,用戶也不用反復(fù)查物流,給用戶踏實(shí)感拉滿。
綜上所述,以上就是為大家總結(jié)的幾點(diǎn)電商網(wǎng)頁(yè)的細(xì)節(jié),來(lái)從根本上為用戶體驗(yàn)著想,從而幫助提升用戶轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)。
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